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天玑科技的IT基础设施产品支持服务,指在IT设备过了原厂保修期(Warranty Support Period)之后,为包括Unix主机、PC服务器、网络设备、磁盘阵列和相关操作系统等在内的软硬件设备能维持一定质量的运转能力,所需要的技术服务,通常包括预防性的巡检、更换故障部件、调整软硬件参数等工作。
运筹帷幄之中,决胜千里之外。如何制定最适合客户需要的IT策略?如何构建高效的基础架构?天玑科技凭借多年的管理经验和行业服务经验,洞察客户的行业问题和跨行业问题,提供从组织IT发展战略、IT基础设施、系统运营的全方位咨询服务。
天玑科技IT基础设施管理外包服务让您企业内部的IT服务管理以及您目前的服务供应商的管理变得更加简单。
IT基础设施管理外包服务(Managed Service)是服务供应商以规范化的服务管理体系(服务人员、服务流程规范、服务网络覆盖及服务支撑平台)为主导的IT服务提供形式,即,通过基于ITIL规范的服务管理体系实现传统IT服务的更全面、更加规范化的高效率交付。
天玑科技在在管理先行的策略下,采用先进成熟的信息技术为客户提供全面、可靠的信息系统解决方案,并配以快速完善的系统技术支持、培训和维护,使客户能更快、更有效地利用其有限的资源,显著降低成本、提高营运效率,在日趋激烈的市场竞争中取得主动。
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